Amazonプライム勝手に入会してた！解約方法は？全額返金してもらえる？

今日は知らないうちにAmazonプライム(月払い)に登録していて、利用してないのに8ヶ月間お金を払い続けていたというお話です。

Amazonプライムに知らないうちに入会してる⁈

今日、Amazonからあたし宛の郵便物をだんなから渡されました。

だんな「Amazonプライム入ったの？」

あたし「入ってないよ」

だんな「これ、Amazonプライム利用してる人に届くんじゃない？」

あたし「え、入ってないよ？」

封を開けて中身を見てみるとプライムアプリの紹介が入っていました。

だんながいなかったら、DMだと思って捨てていました。

Amazonのサイトにログインして確認してみると、Amazonプライムに入会していました！

えー、いつの間に入ったの？

まったく記憶にないよ！！

プライム会員ってことはお金払ってるってことだよね？？

いつから払い続けてたの？怖すぎるー！

メールをチェックすると、今年の1月に入会していたことが判明！

同じ日にAmazonで買い物もしています。

知らないうちにどこかクリックしちゃってプライム会員になってしまったのか、それとも30日間無料だから30日以内に解約する予定で登録したのか？？

まったく記憶にありません:(；ﾞﾟ'ωﾟ'):

毎月500円ずつ引き落とされていたみたいです。(始めのうちは400円→値上がりして500円)

だんなは「たぶん、説明読まずにクリックしたんじゃない？俺もAmazonで買い物した時、紛らわしいと思ったんだよなぁ〜」と言って、Amazonの買い物のページを見せてくれました。

すると、どうしてあたしが知らないうちにAmazonプライム会員になっていたのかが判明しました！！

【Amazonで買い物する時】

①商品を選んだら、[レジに進む]をタップ

②住所を選択

③発送オプション、配送オプション選択

④支払い方法を選択して[次に進む]

するとこんな画面が出てきます。

あたしはよく読まずに[次に進む]をタップしてしまったのです。

でもちゃんと文章を読んでみると、

「今プライムに登録すると、この注文の配送料￥400が無料になります。

¥500/月で無料お急ぎ便が使い放題。」

そして[次に進む]の横には(登録する)とあります。

その下には[Amazonプライムに登録しない]ボタンが。

これ、紛らわしくないですか？？

次に進むの方が目立ってるから、ついついこっちをタップしちゃいませんか？？٩( ᐛ )و

普通はちゃんと文章読むんだろうけど、あたしはせっかちだし、説明文読むの苦手で。。

8ヶ月間、お金払い続けていたみたいでショック〜〜(ノД`)・゜・。

とりあえず、すぐに解約することにしました！

Amazonプライム解約方法

スマホの場合です。

①Amazonサイトの左上の三本線マーク→[アカウントサービス]をタップ

②アカウント設定→[プライム会員情報の設定・変更]

③画面下の方の[会員資格を終了する(特典を終了)]というボタンをタップ

④[特典と会員資格を終了]をタップ

⑤[会員資格を終了する]をタップ

⑥[特典と会員資格を終了]をタップ

⑦[〇〇/〇〇/〇〇に終了する]と[今すぐ解約する]という２つのボタンが表示されます。

[今すぐに解約する]をタップすればすぐ解約ができます。

また、Amazonプライムの特典を利用していない場合は、会費を返金してもらえます。

あたしの場合は月払いだったので、今月分500円は返金してくれると書いてあります。

[今すぐ解約する]をタップして、解約すると、メールが来ました！

とりあえず500円は返してくれるらしい。

Amazonプライム全額返金してもらえる？

500円は返金してもらえるようですが、それ以前に引き落とされたお金は返金してもらえるのでしょうか？

Amazonに電話してみることにしました。

問い合わせ先:0120-999-373 自動音声システムで案内されます。

フリーダイヤルを利用できない人:011-330-3000 （有料）

(サイトの下の方に[カスタマーサービスに連絡]から進んでいくと、Amazonから電話してもらうこともできます。)

電話は苦手なあたし。まず電話する前に、何を話すかメモしようとすると、だんなが「いいよ！俺が電話するから！」と言って電話してくれました(^-^;

登録しているメールアドレスや名前、住所などを伝え、知らないうちに会員になっていたことを話すと、こちらから返金してほしいと言わなくても、「全額返金致します」と言ってくれました。

登録してある支払い先に返金してくれます。

あたしの場合はクレジットカードでその時買い物したので、クレジットカードに返金してもらえるみたいです。

あれこれ聞かれたりすることもなくスムーズに返金手続きが終わって安心しました。

まぁ、電話で話したのはだんなですが。。

知らないうちにAmazonプライムに入会していた場合や、無料体験からいつの間にか本会員になっていたという場合は、プライムサービスを利用していなければ全額返金してもらえるそうです！！

まとめ

Amazonプライムに知らないうちに入会していて、いつのまにか引き落とされていました。

だんながいなかったら、あたしはこの先ずっと払い続けていたかもしれません。

だんなに注意されたことは以下の2点です。

・説明をきちんと読むこと

・クレジットカードの明細は毎月確認すること

でも、結構Amazonプライムに勝手に入会してた、気づかないうちに引き落とされてたっていう方いるみたいです。

あたしだけじゃなかった(*´Д｀*)

Amazonのスムーズすぎる対応からも、返金申請する人が多いのかなって感じがしました。